Widerrufsrecht

🚚 Peakful Returns & Rückerstattungsrichtlinie (gültig ab 30. Juni 2025)

Wir haben unser Versprechen, das Einkaufen bei Peakful völlig risikofrei zu machen, erweitert. Wenn etwas nicht stimmt, können Sie es jetzt für eine volle Rückerstattung, einen Umtausch oder eine Gutschrift zurückgeben – kein Ärger, kein Ärger.

⏰ Rückkehrfenster

Vereinigte Staaten & Rest der Welt: 14 Tage ab Lieferdatum. Den Kunden mindestens 14 Tage Zeit zu geben, ist in der Branche der beste Punkt für Vertrauen und Bestandskontrolle. [[t272 6]][[t2 776]]redstagfulfillment.com
Europäische Union: Es gilt weiterhin eine 14-tägige „Abkühlungsfrist“. Sie können den Kauf aus beliebigem Grund innerhalb von 14 Tagen stornieren oder zurückgeben. europa.eu

📝 Checkliste zur Berechtigung

Artikel ist unbenutzt, ungetragen, ungewaschen
Alle Tags, Zubehör & Originalverpackung enthalten
Kaufbeleg (Bestellnummer oder Quittung)
Eine Rücksendegenehmigung (RMA) wurde eingeholt vor dem Rückversand des Artikels

Artikel, die ohne Genehmigung gesendet wurden oder diese Prüfungen nicht bestehen, können abgelehnt oder an Sie zurückgesandt werden.

🚫 Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Ausverkauf, Ausverkauf oder Geschenkkartenkäufe
Personalisierte oder maßgeschneiderte Produkte
Geöffnete Körperpflege-/Hygieneartikel
Gefährliche oder brennbare Güter (gemäß den Vorschriften des Spediteurs)

💬 So starten Sie eine Rückgabe

E-Mail an info@peakful.co mit Ihrer Bestellnummer.
Wir antworten Ihnen innerhalb von 24 Stunden mit einer RMA-Nummer und einem vorfrankierten Etikett (USA) oder Rücksendeanweisungen (international).
Sicher verpacken und innerhalb von 7 Tagen nach RMA-Erteilung versenden.

Rücksendungen senden an:

❗ Beschädigte, defekte oder falsche Artikel

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung. Sobald die Fotos bereitgestellt werden, erhalten Sie umgehend einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung (einschließlich Versand).

💵 Rückerstattungen

Genehmigte Rücksendungen werden über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Die Bearbeitung erfolgt voraussichtlich innerhalb von 5–10 Werktagen, nachdem wir den Artikel erhalten und geprüft haben.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nur dann erstattet, wenn uns ein Fehler unterlaufen ist oder das Produkt beschädigt angekommen ist.
Wenn Sie Store-Guthaben verwendet haben, wird das Guthaben erneut ausgestellt.

🔁 Austausch

Bevorzugen Sie eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt? Wählen Sie in Ihrer RMA-Anfrage „Umtausch“. Wir reservieren den neuen Artikel und versenden ihn, sobald Ihre Rücksendung vom Spediteur eingescannt wurde.

🌍 Internationale & EU-Rücksendungen

EU-Kunden genießen das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, das Produkt ist defekt. europa.eu